声明说，被盗取的用户信息可能包括姓名、生日、电话号码、邮件、加密密码等，在某些情况下一些安全问题和答案也可能被盗取。根据正在进行的调查看，未保护的密码不在被盗信息之列，其它一些如支付信息、银行账户等重要信息因为存在另一套系统中，目前没有被泄露的痕迹。
目前，雅虎正提醒可能受到此事件影响的用户，希望他们更改没有加密的安全问题和答案，并建议自 2014 年以来没有改过雅虎帐号密码的用户赶紧修改。另外，如果有用户在别的地方使用跟雅虎帐号类似的安全信息，雅虎也建议一并修改。
雅虎没有解释为何这桩 2014 年就发生的帐户被盗事件，拖到现在才正式对外确认。外界不确定雅虎是在何时知晓此事，就连准备 48 亿美元收购雅虎的 Verizon 也只是在两天前刚刚知道。
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